8月26日，深圳的张女士与朋友们在KTV欢唱，尽情享受了两小时的美好时光。然而在不久后的9月20日，她在查看手机照片时，出人意料地发现数张照片中竟出现了明显的紫色斑点。“最初我以为是巧合，翻看之前的照片时，发现所有在KTV之前拍摄的照片均完好无损。可是一离开KTV，我的手机照片里就频繁出现了这些奇怪的斑点。而更令人震惊的是，我两位朋友的手机也遭遇了同样的问题，开始怀疑这些摄像头是否受到了KTV的激光灯照射。”随即，她尝试与KTV商家进行沟通，商家却表示事情已经过去了近一个月，且斑点的产生原因多种多样，无法断定是由于KTV的灯光造成的。

9月28日晚，记者联系了KTV的店长，对方表示他们已经将此情况反馈给公司，目前尚未收到任何答复。张女士回忆，当晚她所在的包厢中布置了多种灯光，包括固定式灯具和移动激光灯。“我们大约在19点进入包厢，21点结束唱歌。唱歌期间，我的手机一直放在桌上，朋友们则频繁拿起手机拍照。”不料，9月20日，她惊讶地发现，那晚拍摄的照片中多处出现不明的紫色斑点。“我上网查询，发现可能是激光导致的摄像头灼伤，而我最近并没有参加过演唱会，手机也没有其他损坏，自然让我联想到KTV的灯光。”经过仔细查看，从KTV之前的照片均如常，而一张在KTV结束后的自拍中，则在画面两侧出现了多个紫色斑点。

在发现问题后，张女士向身边的朋友求证，结果得知她们的三部手机在KTV后同样罹患此症。“我的前后置摄像头都出现了问题，朋友的后置摄像头也如此，都是在离开KTV之后才出现的。我在社交媒体上分享了这个问题，结果收到了多位曾在该KTV消费的网友的私信，称他们的手机也出现了类似情况。”随后，张女士尝试与商家沟通，希望能获得一定的赔偿以修理受损设备，但双方并未达成一致。根据她提供的聊天记录，9月22日，店长曾表示：“事情已经过去很久，手机摄像头出现斑点的原因有很多，我们无法确认是在我们店内损坏的，同时我们的设备也经过专业的检测。” 熊猫体育

9月28日，记者再次联系KTV店长，他指出：“我们的灯光设备主要是摇头灯，并没有激光灯。而且事发已经近一个月，张女士才来反映，如何证明是在我们这里受损的呢？我在这里工作了两三个月，从未接到其他顾客投诉类似情况。”对于后续的处理，他表示：“我已经将状况上报公司，正调查我们的灯光是否可能导致摄像头损伤，目前尚未获得答复。如果顾客持续影响我们的声誉，我们可能会采取法律手段。”

有专业人士对此事进行分析，指出张女士的猜测不无道理，激光确有可能使手机摄像头内的图像传感器受到损伤。“激光的方向性强、能量集中，经过手机镜头后可能聚焦在内部的CMOS图像传感器上，这样局部能量密度骤升，产生热效应，从而损害对应位置的像素或电路。”然而，他也提醒，不能单凭现有的信息就断定一定是KTV的灯光所致，其他因素如灯光设备、镜头内部的灰尘或潮湿、手机自身的故障等也可能是原因之一，建议张女士寻求专业机构的检测报告。同时，记者以消费者身份联系了一家电商平台上的激光灯商家，该商家表示，激光是否能对手机摄像头造成伤害以及伤害程度受多种因素影响。“若激光灯的功率大约6W且离手机距离较近，或功率约10W但与手机相对远，均可能导致照片出现斑点。若是小功率激光灯或未使用激光灯，这种情况发生的可能性则要小得多。”